Eine im Urlaub oder anderswo gekaufte Kamera oder ein MP3-Player sind nach der Rückkehr in Deutschland schon kaputt? Kein Problem, das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) hilft in solchen Fällen Käufern zu ihrem Recht.
Urlauber müssen Probleme mit EU-Anbietern nicht allein ausbaden.
Das EVZ in Deutschland bietet Verbrauchern ein Onlineformular, in dem sie ihre Probleme schildern können, jeder Fall wird online erfasst und von den zuständigen Stellen bearbeitet.
Mehr als 60% der Problemfälle führten in den letzten Jahren zu einer außergerichtlichen Einigung.
Mehr Infos:
EVZ - Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland